Regulamin serwisu mymagictour.com

1. Serwis internetowy działający pod adresem https://mymagictour.com/ prowadzony jest przez: MY MAGIC TOUR Sp. z o.o. z siedzibą w Osielsku (86-031) przy ul. Centralnej 12A, KRS 0001132811, NIP 5543029358, REGON 529923206, e-mail: hello@mymagictour.com.
2. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (wydruk, zapis na nośniku).
3. Serwis działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
4. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, zasady ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
5. Każdy Klient z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu.
6. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień.
7. Serwis prowadzi sprzedaż Usług za pośrednictwem Internetu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Wszystkie nazwy handlowe, materiały, opisy i zdjęcia w Serwisie użyte są w celach informacyjnych.

Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem polegającym na możliwości wprowadzenia szkodliwego oprogramowania lub pozyskania danych przez osoby nieuprawnione. Klient powinien stosować właściwe środki techniczne (programy antywirusowe, firewall).

1. Dni Robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Klient - osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna z przyznaną zdolnością prawną, dokonująca Zamówienia w Serwisie.
3. Konsument - Klient zawierający Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Operator pocztowy - przedsiębiorca uprawniony do wykonywania działalności pocztowej.
5. Opłata - wskazane na stronie wynagrodzenie Usługodawcy za świadczone Usługi.
6. Przedstawiciel - współpracownik Usługodawcy wykonujący czynności prowadzące do realizacji Usługi.
7. Regulamin - niniejszy regulamin.
8. Serwis - serwis internetowy pod adresem https://mymagictour.com/.
9. Sklep internetowy - platforma sprzedażowa prowadzona w ramach Serwisu.
10. Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp w przyszłości.
11. Usługa - usługa szczegółowo opisana w karcie produktu, niestanowiąca imprezy turystycznej w rozumieniu ustawy o imprezach turystycznych (Dz.U. z 2017 r. poz. 2361 ze zm.).
12. Umowa - umowa zawierana między Klientem a Usługodawcą w wyniku prawidłowo złożonego i opłaconego Zamówienia.
13. Usługodawca - MY MAGIC TOUR Sp. z o.o., dane jak w pkt I.1.
14. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.

Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych:

• komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
• dostęp do poczty elektronicznej,
• aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
• włączenie obsługi plików Cookies.

Klient zobowiązany jest w szczególności do:

• niedostarczania treści zabronionych przez prawo (przemoc, zniesławienie, naruszenie dóbr osobistych),
• korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,
• niepodejmowania działań typu spam,
• korzystania w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów i Usługodawcy,
• korzystania z treści Serwisu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
• przestrzegania prawa polskiego, postanowień Regulaminu i ogólnych zasad korzystania z sieci.

1. Usługodawca umożliwia bezpłatne prowadzenie Konta w Serwisie, 24/7.
2. Konto dostępne jest po rejestracji poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą żądania usunięcia Konta.
3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania w Serwisie treści reklamowych stanowiących integralną część prezentowanych materiałów.
4. Usługodawca może organizować konkursy i promocje, których warunki każdorazowo zostaną podane w Serwisie. Promocje nie podlegają łączeniu, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.
5. W przypadku naruszenia Regulaminu Usługodawca, po bezskutecznym wezwaniu, może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

1. Informacje o Usługach (opisy, czas trwania, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Usługodawca zastrzega możliwość różnic między opisem Usługi a jej faktycznym przebiegiem. Zdjęcia mają charakter poglądowy.
3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego Konta i poczty e-mail.
4. Zamówienie złożone przez formularz lub portale płatnicze stanowi ofertę zawarcia Umowy.
5. Oferta złożona elektronicznie wiąże Klienta w chwili złożenia Zamówienia i dokonania Opłaty.
6. Klient, dokonując zakupu, potwierdza zapoznanie się z treścią Umowy, Regulaminem i Polityką Prywatności oraz informacją o prawie do odstąpienia od Umowy.
7. Umowa zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

1. Zawarcie Umowy jest równoznaczne z oświadczeniem Klienta, że znany jest mu przedmiot, zakres i cel Usługi. Umowę Usługodawca przesyła na adres e-mail Klienta na Trwałym nośniku.
2. Klient będący w trakcie leczenia lub posiadający choroby jest zobowiązany zasięgnąć konsultacji lekarza i uzyskać pisemne zaświadczenie o braku przeciwwskazań do uczestnictwa.
3. Usługodawca zastrzega prawo do zmian w Usłudze (miejsce, sposób wykonania, Przedstawiciel), jak również do odwołania Usługi z ważnej przyczyny - wyłącznie obiektywnej niemożności wykonania.
4. W przypadku zmian Usługodawca powiadamia Klienta e-mailem:
   • nie ponosi odpowiedzialności za zmiany lub odwołanie, a w przypadku odwołania zobowiązany jest do zwrotu Opłaty;
   • Klient zachowuje prawo do zmiany terminu wykonania Usługi.
5. Klient przyjmuje do wiadomości, że przebieg Usługi może być utrwalany audio-video, i wyraża zgodę na rejestrowanie jego wizerunku oraz wprowadzenie do obrotu nośników z jego wizerunkiem.
6. W przypadku opłaconych Usług Klient może przenieść prawo do udziału na wskazaną osobę, zawiadamiając Usługodawcę najpóźniej na 14 Dni Roboczych przed rozpoczęciem Usługi.
7. Konsument przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 38 pkt 12-13 Ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie przysługuje mu ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.
8. W przypadku siły wyższej (pożar, powódź, strajki, wojna, przerwy w dostawie energii) Usługodawca może przełożyć wykonanie Usług na inny termin lub do innej lokalizacji.
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od Umowy w przypadku siły wyższej.

1. Uwaga: ceny Usług podawane na stronie oraz w materiałach marketingowych są cenami netto (w PLN, EUR lub USD wg karty produktu). Jeżeli dana usługa podlega opodatkowaniu podatkiem VAT, podatek ten zostanie doliczony do ceny netto zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
2. Usługodawca nie zapewnia Klientowi dojazdu i zakwaterowania, chyba że karta produktu stanowi inaczej.
3. Cena uwidoczniona na stronie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia i nie ulega zmianie.
4. Klient może wybrać następujące formy płatności:
   • przelew bankowy na rachunek Usługodawcy,
   • płatność elektroniczna (T-pay).
5. W przypadku braku płatności w terminie Usługodawca, po bezskutecznym wezwaniu, może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 KC.
6. Pełna płatność musi nastąpić przed rozpoczęciem Usługi. Za termin płatności uznaje się datę uznania rachunku bankowego Usługodawcy.
7. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur VAT i korekt drogą elektroniczną.
8. Osoby chcące otrzymać fakturę VAT zobowiązane są zgłosić to przed dokonaniem zapłaty i wpisać NIP. Po dokonaniu zapłaty brak możliwości żądania faktury VAT.
9. Zwrot należności na podstawie faktury VAT następuje po otrzymaniu podpisanej przez nabywcę korekty faktury.

1. Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni (wzór oświadczenia - Załącznik nr 1). Wystarczy złożyć oświadczenie przed upływem terminu.
2. Termin 14-dniowy liczy się od dnia zawarcia Umowy.
3. Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia prześle Konsumentowi e-mailem potwierdzenie jego otrzymania.
4. W przypadku odstąpienia Umowa jest uważana za niezawartą.
5. Usługodawca zwróci wszystkie dokonane płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
6. Zwrot następuje tym samym sposobem zapłaty, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób - bez ponoszenia kosztów.

Pamiętaj: zgodnie z pkt VI.7 prawo do odstąpienia może nie przysługiwać dla niektórych Usług turystycznych.

1. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: ul. Centralna 12A, 86-031 Osielsko, Polska lub e-mailem: hello@mymagictour.com.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, adres do korespondencji, opis problemu, żądanie oraz uzasadnienie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. W przypadku braków wezwie do uzupełnienia w terminie 7 dni.
4. Odpowiedź wysyłana jest na podany adres e-mail lub adres korespondencyjny.

1. Administratorem danych jest MY MAGIC TOUR Sp. z o.o. (dane jak w pkt I.1).
2. Administrator przetwarza dane zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami. Klientowi przysługuje prawo wglądu, poprawiania i usunięcia danych.
3. Polityka Prywatności jest dostępna w Serwisie 24/7.

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z prawem stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Spory rozstrzygane są w pierwszej kolejności w drodze negocjacji.
4. Spory między Usługodawcą a Konsumentem podlegają sądom właściwym zgodnie z KPC.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:
   • stały polubowny sąd konsumencki przy Inspekcji Handlowej,
   • wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej (postępowanie mediacyjne),
   • bezpłatna pomoc rzecznika konsumentów lub Federacji Konsumentów (infolinia 800 007 707),
   • platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
6. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta i inne przepisy prawa polskiego.
7. O zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany na stronie. Klienci posiadający Konto dodatkowo e-mailem. Brak akceptacji nowej treści w terminie 14 dni skutkuje rozwiązaniem Umowy.
8. Regulamin obowiązuje od dnia 1 grudnia 2023 r.