Standardowy Formularz Informacyjny

• Przed zawarciem umowy o udział w imprezie turystycznej podróżni otrzymają wszystkie niezbędne informacje na temat imprezy.
• Zawsze co najmniej jeden przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową.
• Podróżni otrzymują awaryjny numer telefonu lub dane punktu kontaktowego, dzięki którym mogą skontaktować się z organizatorem turystyki lub agentem turystycznym.
• Podróżni mogą przenieść imprezę turystyczną na inną osobę po rozsądnym powiadomieniu i ewentualnym pokryciu dodatkowych kosztów.
• Cena imprezy turystycznej może zostać podwyższona jedynie wtedy, gdy wzrosną określone koszty (na przykład cen paliwa) i tylko jeżeli zostało to wyraźnie przewidziane w umowie. Podwyższenie ceny w żadnym wypadku nie może nastąpić później niż 20 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. Jeżeli podwyżka ceny przekracza 8% ceny imprezy turystycznej, podróżny może rozwiązać umowę. Jeżeli organizator turystyki zastrzega sobie prawo do podwyższenia ceny, podróżny ma prawo do obniżki ceny, jeżeli obniżyły się odpowiednie koszty.
• Podróżni mogą rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie i uzyskać pełen zwrot wszelkich wpłat, jeżeli jeden z istotnych elementów imprezy turystycznej, inny niż cena, zmieni się w znaczący sposób. Jeżeli przedsiębiorca odpowiedzialny za imprezę turystyczną odwoła ją przed jej rozpoczęciem, podróżni mają prawo do zwrotu wpłat oraz, w stosownych przypadkach, do rekompensaty.
• W wyjątkowych okolicznościach - na przykład jeżeli w docelowym miejscu podróży występują poważne problemy związane z bezpieczeństwem, które mogą wpłynąć na imprezę turystyczną - podróżni mogą, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie.
• Ponadto podróżni mogą w każdym momencie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej rozwiązać umowę za odpowiednią i możliwą do uzasadnienia opłatą za rozwiązanie.
• Jeżeli po rozpoczęciu imprezy turystycznej jej znaczące elementy nie mogą zostać zrealizowane zgodnie z umową, należy zaproponować podróżnemu, bez dodatkowych kosztów, odpowiednie alternatywne usługi. W przypadku gdy usługi nie są świadczone zgodnie z umową i taka sytuacja znacząco wpływa na realizację imprezy turystycznej, a organizator turystyki nie zaradzi tej sytuacji, podróżni mogą rozwiązać umowę o udział w imprezie turystycznej bez opłaty za rozwiązanie.
• W przypadku gdy nie ma możliwości zapewnienia powrotu podróżnego do kraju zgodnie z umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, organizator pokryje koszty niezbędnego zakwaterowania, w miarę możliwości o równorzędnej kategorii, przez okres do trzech nocy na podróżnego.
• Podróżni mają prawo do obniżki ceny lub rekompensaty za szkodę w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług turystycznych.
• Organizator turystyki musi zapewnić podróżnemu pomoc, jeżeli znajdzie się on w trudnej sytuacji.
• W przypadku niewypłacalności organizatora turystyki lub - w niektórych państwach członkowskich - agenta turystycznego, wpłaty zostaną zwrócone. Jeżeli niewypłacalność organizatora wystąpi po rozpoczęciu imprezy turystycznej i jeżeli impreza obejmuje transport, zapewniony jest powrót podróżnych do kraju.

My Magic Tour Sp. z o.o. posiada zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności w postaci:

• Gwarancji ubezpieczeniowej Signal Iduna na sumę 90 000 EUR, której beneficjentem jest Marszałek Województwa Kujawsko-Pomorskiego.
• Składek odprowadzanych do Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG) oraz Turystycznego Funduszu Pomocowego (TFP).

W przypadku odmowy świadczeń wynikających z umowy o udział w imprezie turystycznej należy zwrócić się do podmiotu zapewniającego ochronę (Signal Iduna) lub do Marszałka Województwa Kujawsko-Pomorskiego jako organu prowadzącego rejestr organizatorów turystyki.

Każdą uczestniczkę wyprawy obejmujemy pakietem ubezpieczeniowym Signal Iduna PRO o następujących sumach gwarancyjnych:

• KL - koszty leczenia: 100 000 EUR
• NNW - następstwa nieszczęśliwych wypadków: 20 000 PLN
• OC - odpowiedzialność cywilna (osoba + mienie łącznie): 30 000 EUR
• Bagaż podróżny: 2 000 PLN

Na życzenie oferujemy rozszerzone warianty PRO+ oraz PLATINUM (wyższe sumy KL, NNW, OC i bagażu, sporty wysokiego ryzyka) - wyceniamy indywidualnie przed podpisaniem umowy.

• My Magic Tour Sp. z o.o.
• ul. Centralna 12A, 86-031 Osielsko
• KRS 0001132811 · NIP 5543029358 · REGON 529923206
• Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS
• Wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki: nr ewidencyjny 42666, nr wpisu 524
• Organ prowadzący rejestr: Marszałek Województwa Kujawsko-Pomorskiego
• E-mail: hello@mymagictour.com · Tel.: +48 606 854 170

Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2302 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych oraz ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz.U. 2017 poz. 2361 ze zm.). Pełna treść ustawy dostępna w internetowym systemie aktów prawnych pod adresem isap.sejm.gov.pl.